Obroty

Za każdym udanym biznesem stoi zespół, który dobrze współpracuje. Jednak rozwijanie umiejętności pracy zespołowej z pracownikami to proces, który wymaga czasu i wymaga przywództwa, które jest zarówno skuteczne, jak i inspirujące. Poprosiliśmy ekspertów o podzielenie się kluczowymi umiejętnościami pracy zespołowej, których Twoi pracownicy będą potrzebować w trakcie realizacji celów firmy w tym roku.

Czytaj Więcej

Według raportu grupy Brevet, tylko 13 procent klientów uważa, że ​​sprzedawca zajmujący się nimi rzeczywiście rozumie ich potrzeby. Opracowanie skutecznej strategii sprzedaży obejmuje nie tylko wyposażenie zespołu w narzędzia, których potrzebują, aby odnieść sukces, ale także aktywnie współpracować z klientami, aby lepiej je zrozumieć.

Czytaj Więcej

Freshdesk i Zendesk to platformy pomocy technicznej dla małych firm, które oferują czat, samopomocową bazę wiedzy, monitorowanie mediów społecznościowych i automatyzację biletów. Freshdesk to najlepszy wybór dla firm poszukujących najlepszego ogólnego zestawu funkcji w przystępnej cenie, a Zendesk jest dobry dla większych zespołów wymagających zaawansowanego raportowania lub dostosowywania.

Czytaj Więcej

Oprogramowanie bazy danych klientów pomaga firmom organizować, zarządzać i śledzić relacje z klientami. Przyjrzeliśmy się różnym rozwiązaniom oprogramowania baz danych klientów i zawęziliśmy je do pierwszej szóstki. Następnie porównaliśmy i porównaliśmy cenę, funkcje i obsługę klienta, aby dowiedzieć się, które z nich się wyróżniły, a które ogólnie najlepsze.

Czytaj Więcej

RingCentral to oparty na chmurze operator VoIP z wielopoziomowymi planami cenowymi od 19,99 USD do 69,99 USD. Ceny różnią się w zależności od liczby użytkowników i jeśli wybrano miesięczne lub roczne rozliczenie. Każdy z czterech poziomów jest wyposażony w określone funkcje, z których wszystkie obejmują nieograniczone połączenia, faksowanie, wysyłanie wiadomości tekstowych i dostęp do aplikacji mobilnej.

Czytaj Więcej

HubSpot i Zoho to CRM z bezpłatnymi planami i funkcjami, takimi jak zasady przepływu pracy i integracja z pocztą elektroniczną. Jeśli chodzi o Hubspot vs Zoho, darmowe plany Zoho i płatne plany są doskonałym wyborem dla firm, które chcą CRM z integracją społeczną, podczas gdy HubSpot jest dobrym rozwiązaniem dla organizacji, które chcą ekonomicznego CRM z podstawowymi funkcjami.

Czytaj Więcej

Nagłówek LinkedIn to Twoje hasło, które znajduje się pod Twoim imieniem w Twoim profilu LinkedIn. Pojawia się na kanale wiadomości LinkedIn za każdym razem, gdy publikujesz, i ma kluczowe znaczenie dla zauważenia Cię na platformie. Opracowaliśmy listę porad ekspertów wraz z przykładami, aby pokazać, w jaki sposób można napisać nagłówki LinkedIn, które pozostawiają niezapomniane pierwsze wrażenie.

Czytaj Więcej

Dane z danych wymiarowych pokazują, że 84% firm, które wkładają dodatkowy wysiłek w inwestowanie w lepsze doświadczenia klientów, zgłaszają wzrost swoich przychodów. Potwierdza to ideę, że dzisiejsi klienci cenią sobie doświadczenie zakupowe tak samo jak produkt. Nie oznacza to jednak, że małe firmy z ograniczonym kapitałem zostaną automatycznie pozostawione w tyle.

Czytaj Więcej

Telefony z centrum obsługi telefonicznej łączą się z systemem telefonii biznesowej, aby pomóc agentom w odbiorze połączeń i zarządzaniu nimi, uczestniczyć w konferencjach audio i sprawdzać pocztę głosową. Oceniliśmy dziesiątki telefonów z centrum obsługi telefonicznej i zawęziliśmy nasze sześć najlepszych opcji pod względem ceny, funkcji, jakości połączeń, skalowalności i obsługi klienta, aby określić najlepszy ogólny poziom dla call center.

Czytaj Więcej

Wdrożenie zarządzania relacjami z klientami (CRM) to proces konfigurowania i uruchamiania oprogramowania CRM. Konieczne jest staranne planowanie, aby zapewnić, że konfiguracja, integracja, dostosowanie, testowanie i raportowanie systemu są zgodne z celami firmy. Skuteczne wdrożenie obejmuje wszystkich członków zespołu od samego początku, a także ciągłe szkolenia mające na celu zwiększenie wydajności i adaptację użytkowników.

Czytaj Więcej

Dzwonienie do nieznajomych, aby rozmawiać o Twojej firmie i przekonać ich do dokonania zakupu, jest bardzo trudnym zadaniem. Zimne wołanie może wzbudzić strach w sercach nawet najbardziej doświadczonych sprzedawców. Jest to jednak część gry. Aby pomóc, zebraliśmy najlepsze wskazówki dla potencjalnych klientów i klientów.

Czytaj Więcej

Oprogramowanie call center i funkcje systemu telefonicznego pomagają firmom oferować najwyższej jakości usługi dzwoniącym i poprawić jakość obsługi klienta. Automatyczne dystrybutory połączeń (ACD), interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), integracja telefonii komputerowej (CTI) i narzędzia do monitorowania połączeń współpracują ze sobą, aby poprawić jakość połączeń, a funkcje raportowania i analizy oferują informacje zwrotne na temat wydajności centrum telefonicznego.

Czytaj Więcej

Pipedrive to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), którego ceny zaczynają się od 12,50 USD za użytkownika miesięcznie i oferują funkcje ułatwiające zarządzanie, organizowanie i wizualizację działań sprzedażowych. Pomaga małym firmom skupić się na krytycznych działaniach sprzedażowych, nawigując przy długich i złożonych procesach sprzedaży.

Czytaj Więcej

Cykl sprzedaży to proces zamykania transakcji krok po kroku. Od handlu detalicznego po złożoną sprzedaż B2B, wszyscy sprzedawcy przechodzą pewne wspólne kroki, takie jak demo produktu i rozwiązywanie problemów klientów. Po zakończeniu sprzedaży, ostatnim krokiem jest poproszenie o skierowania i powtórzenie procesu dla nowych potencjalnych klientów - dlatego nazywamy to cyklem sprzedaży.

Czytaj Więcej

Prezentacja sprzedaży (często nazywana wysokością sprzedaży) stanowi przekonujące wyjaśnienie Twojego produktu lub usługi potencjalnemu klientowi. Jest to kluczowy etap procesu sprzedaży, zwykle odbywający się po zakwalifikowaniu potencjalnego klienta i przed rozpoczęciem negocjacji. W tym artykule 21 ekspertów przedstawia szereg doskonałych wskazówek dotyczących prezentacji sprzedaży, które pomogą Ci zamienić więcej potencjalnych klientów w płacących klientów.

Czytaj Więcej

Generowanie leadów jest istotną częścią rozwoju każdej firmy. Musisz przyciągać nowych klientów, rozwijać relacje i skutecznie zamykać nowe oferty. Chociaż istnieje wiele sposobów na zrobienie tego w ustawieniach publicznych, takich jak content marketing i uczestnictwo w targach, porównamy sześć najlepszych miejsc, które możesz kupić przez Internet.

Czytaj Więcej

Techniki sprzedaży wciąż ewoluują wraz ze zmieniającymi się trendami konsumenckimi i wymaganiami klientów. Dlatego najlepsi specjaliści ds. Sprzedaży powinni nadal wykorzystywać każdą okazję do nauki, aby wyprzedzić konkurencję. Poprosiliśmy ekspertów, aby przyjrzeli się swoim najskuteczniejszym technikom sprzedaży, aby pomóc Ci zamknąć więcej transakcji w 2019 roku.

Czytaj Więcej